Cobrança Indevida
Resolvido
Florianópolis - SC
19/05/2026 às 10:32
ID: 249054325
Recebi um boleto com vencimento para dia ***** no valor de R$ 5.751,59 da empresa NN Recuperacao de Creditos CNPJ *****. Entretanto este boleto é indevido. Tenho um plano de saúde e recebi um boleto do mesmo valor para o dia *****. Liguei para a operadora do plano de saúde e disseram que o boleto correto foi enviado por eles, com vencimento em ***** e que este boleto enviado pela empresa NN Recuperacao de Creditos foi gerado indevidamente e não foi enviado pela operadora do meu plano de saúdo.
Peço o cancelamento do boleto gerado indevidamente pela empresa NN Recuperação de Creditos e esclarecimentos do motivo de geração deste boleto indevido.
Obrigado.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:55
Olá, Vanderley, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Após conferência interna, informamos que não há mais pendências registradas em seu CPF junto à nossa assessoria.
Esperamos ter solucionado tudo conforme o esperado. Estamos aqui caso surja mais alguma dúvida ou questão.
Ficamos a disposição.
Equipe de atendimento ao cliente Norton Nunes.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 18:03
Responderam de forma correta e removeram a cobrança que havia sido indevidamente gerada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 16:04
Prezado, Vanderley, boa tarde!
Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação registrada na plataforma Reclame Aqui. Ficamos satisfeitos em saber que, após o nosso acompanhamento, sua questão foi solucionada de maneira satisfatória.
Agradecemos também pela paciência e compreensão durante o processo. Sua confiança em nossa equipe reforça nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Norton Nunes.