Nome continua negativado no Serasa mesmo após quitação de dívida com a Unimed e demora na comunicação para resolução.
Respondida
Alvorada - RS
18/03/2026 às 14:31
ID: 243642219
Comunicação muito difícil, na hora de pagar tudo facil, tenho dívidas com a Unimed na qual paguei, e o meu nome ainda consta no serasa
A unimed empurra para Norton Nunes e eles o mesmo ou seja tem que esperar a comunicação entre eles.
Uma falta de vontade incrível de resolver
Paguei dia 9/03/26 hoje é 18/0326 e nada ainda.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:44
Olá, Claudia, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que a exclusão da restrição é realizada diretamente pela operadora, uma vez que não possuímos acesso à plataforma do Serasa.
Contudo, encaminhamos todas as informações para análise da operadora. Assim que obtivermos retorno, forneceremos um parecer completo.
Estamos aqui caso surja mais alguma dúvida.
Equipe de atendimento ao cliente Norton Nunes.