Nosh

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2018 às 20:13

ID: 35304407

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Fiz a compra de uma calça flare no dia 21/4, no shopping Ibirapuera, caríssima por sinal para uma criança de 8 anos, ckmprei pq minha filha insistiu muito e quis ir a uma festinha de aniversário dentro do apartamento de um amigo, onde a casa era inteira de carpete. Essa calça apresentou em seu material muitas bolinhas no seu primeiro uso, e enviei para troca pois achei o material de uma péssima qualidade, tendo em vista que crianças que fazem o uso, ela deveria ser mais reforçada. Enviei para a analise com a gerente Paula, no dia 22/4, e se eu nao passasse no shopping no dia 09/5 perguntando sobre a calça estaria aguardando até hj, pois nem satisfação ao cliente a loja se preocupa de dar. E ontem dia 10/5, recebi uma ligação da loja, da gerente Paula, dizendo que a fábrica não autorizou a troca por atrito. Olha, gostaria de receber um novo produto, intacto, ou meu dinheiro de volta, pois não concordo em ficar com um produto danificado de qualidade ruim. E resumindo até agora dia 11/5, estou sem o retorno da calça enviada e sem a solução. Achei um descaso com o cliente. Aguardo uma solução! Grata, Vanessa