Venda do que não existe

Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2017 às 13:57
ID: 26113269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último sábado fui na Nosh para comprar uma roupa igual para mim e minha filha, para usarmos no dia das mães.
Como estava sem minha filha, não estava certa se o tamanho dela era 4 ou 6.
Na loja eles só possuíam o tamanho 4 e me falaram que eu poderia comprar e se não desse certo, poderia trocar.
Como eu queria para o dia das mães, perguntei se tinha em outra loja. A vendedora entrou no sistema e disse q na do shopping Ibiraquera tinha.
Nesse cenário, resolvi comprar as 2 calças e 2 blusas.
Quando cheguei em casa a blusa ficou pequena. Para minha surpresa, ao chegar a Nosh do shopping Ibiraquera fui informada q não poderia fazer a troca, pois compras no shopping Morumbi só podem ser trocadas no Morumbi ou Higienópolis.
Nunca me senti tão enganada e decepcionada. Para vender a vendedora me passou uma informação errada e estragou o que queria para o dia das mães
Compartilhe
Resposta da empresa
09/11/2020 às 10:29
Ola Camila, tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado, e pela demora no retorno.
Passado todo esse tempo esperamos que o seu problema já tenha sido resolvido. Caso contrário estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão!
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Nosh
Consideração final do consumidor
18/11/2020 às 16:33
Resposta após 1 ano e meio...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0