Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2017 às 13:57

ID: 26113269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último sábado fui na Nosh para comprar uma roupa igual para mim e minha filha, para usarmos no dia das mães.
Como estava sem minha filha, não estava certa se o tamanho dela era 4 ou 6.
Na loja eles só possuíam o tamanho 4 e me falaram que eu poderia comprar e se não desse certo, poderia trocar.
Como eu queria para o dia das mães, perguntei se tinha em outra loja. A vendedora entrou no sistema e disse q na do shopping Ibiraquera tinha.
Nesse cenário, resolvi comprar as 2 calças e 2 blusas.
Quando cheguei em casa a blusa ficou pequena. Para minha surpresa, ao chegar a Nosh do shopping Ibiraquera fui informada q não poderia fazer a troca, pois compras no shopping Morumbi só podem ser trocadas no Morumbi ou Higienópolis.
Nunca me senti tão enganada e decepcionada. Para vender a vendedora me passou uma informação errada e estragou o que queria para o dia das mães

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Resposta da empresa

09/11/2020 às 10:29

Ola Camila, tudo bem?

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado, e pela demora no retorno.

Passado todo esse tempo esperamos que o seu problema já tenha sido resolvido. Caso contrário estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Agradecemos a compreensão!

Conte com a gente!

Abraços,
Equipe Nosh

Consideração final do consumidor

18/11/2020 às 16:33

Resposta após 1 ano e meio...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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