Galões de 20 litros com problemas

Question

Tenho 2 galões de 20 litros da água mineral Nossa Água. Compro sempre no mesmo depósito em Santa Maria de BENFICA à pelo menos 2 anos. À duas semanas quando fui comprar no mesmo local a proprietária não aceitou um dos galões porque o mesmo apresentava uma pequena falha. Hoje dia 01/02/23, quando fui comprar 1 galão, a proprietária não aceitou o outro recipiente porque o mesmo apresentava o mesmo problema do primeiro, ou seja, uma rachadura, é que ela tinha outros 15 galões danificados em seu depósito e a Nossa Água não aceita os mesmos. Ela me afirmou que os galões da Nossa Água estão apresentando este problema é que a empresa não se responsabiliza pela troca, alegando que o problema não é dela. Acontece que nunca ocorreu esta situação com os galões da Nossa Água. Segundo a proprietária o defeito está ocorrendo nos galões novos com a data de validade de 3 anos. O que o consumidor que está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pode fazer?