Falta de praticidade no atendimento whatsaap

Question

A loja tem atendimento pelo Whats no entanto só confirma o ******* apresentação física da receita não consigo entender , vc faz o pagamento antes de realizar o pedido ??? Aceitam o pagamento mas só confirmam o pedido após apresentação da receita pois bem desta maneira seria melhor ao cliente ir até a loja física ao invés de esperar a resposta no Whats ( que por
Sinal demora horrores ) . Estou muito chateada com a situação !

Accepted Answer

Olá Fernanda, meu nome é César, serei o responsável para responder sua reclamação.  Fernanda a prática de solicitar a apresentação da receita se faz obrigatoriamente quando existe algum componente controlado na prescrição, estando a cargo do cliente o pagamento antecipado ou não. Nesses casos o contato via Whatsapp ou outro meio virtual serve para esclarecer dúvidas e orçamentos. Quanto a demora no atendimento virtual estamos sempre investindo para agilizarmos ao máximo, porém em determinados dias infelizmente ainda persiste uma certa demora. Grato.

Falta de praticidade no atendimento whatsaap

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor