Mau atendimento

Olá Tawane, boa tarde!
Meu nome é César, diretor dessa empresa. Tawane, nos perdoe por nós ter lhe causado algum transtorno e insatisfação. Sobre um possível atraso na entrega, o que dedicamos tanto para não acontecer, infelizmente, tem dias, principalmente nesses meses de verão, que a internet e energia elétrica oscila muito, principalmente em dias de fortes chuvas, ocasionando lentidão no processo, provavelmente isso tenha acontecido no dia em que você foi retirar sua medicação. Fatos como esse geralmente são os que atrasam no momento da retirada. Quanto ao atendimento, eu já acionei a gerente da loja para estar atenta quanto a possíveis mal comportamentos vindas de nossas atendentes. Mais uma vez peço desculpas e agradeço muito por sua crítica, isso nos ajuda e muito a aprimorar nossos serviços. Gratidão.