Não entregaram meu medicamento

Question

Fiz uma encomenda  de remédios agendaram a entrega para dia 22/04 das 8 as 19h fiquei o dia todo em casa esperando e não entregaram. Perdi uma folga e não recebi meu produto , não me ligaram e não deram satisfaça. O pior é que liguei lá perguntando se já tinha saído para entrega eles disseram que sim , como não entregaram agora por ser sábado só conseguirei resolver na segunda feira, sendo que como estarei trabalhando não terei como resolver !!! Um descaso uma palhaçada além do prejuízo a  minha saúde pela falta do medicamento.

Accepted Answer

Olá Priscila, tudo bem? Meu nome é César, sou diretor da empresa e tomei ciência do seu caso. Primeiramente nos perdoe pelo ocorrido, a entrega partiu para ser entregue na data combinada, porém o entregador ao chegar às 16h18 encontrou dificuldades para efetuar a entrega. Ele constatou como você havia dito, que realmente não possuía porteiro, sendo assim ele interfonou e tentou te ligar sem sucesso. Inclusive nossa supervisora lhe informou em detalhes do porquê da falta da entrega, porém o medicamento foi entregue no próximo dia útil. Priscila, mais uma vez peço desculpas pelo transtorno que podemos ter acometido, vamos procurar corrigir para evitar tais contratempos. Obrigado.

Não entregaram meu medicamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor