Morangos congelados com gosto de terra e aparência imprópria para consumo

Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 22:16
ID: 228217551
Morangos congelados com gosto de terra, e da pra ver que tem partes escuras , pode ser terra grudada, comprei o pacote e não dá pra consumir,gostaria de receber um novo pacote com morango gos limpos
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 14:55
Olá, Giovanna.
Boa tarde!
Obrigado por ter entrado em contato com a Nossa Fruta, pois a sua opinião é muito importante para nós.
Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência. Já estamos analisando o seu relato e, em breve, entraremos em contato.
Reforçamos o nosso compromisso em oferecer alimentos saudáveis que atendam às necessidades dos nossos consumidores com qualidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe Nossa Fruta.
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Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 17:16
Fizeram a reposição em menos de 4 dias de reclamação, em dobro ainda. Com qualidade no congelamento. Obrigada Nossa Fruta !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10