Morangos congelados com gosto de terra e aparência imprópria para consumo

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/09/2025 às 22:16

ID: 228217551

Morangos congelados com gosto de terra, e da pra ver que tem partes escuras , pode ser terra grudada, comprei o pacote e não dá pra consumir,gostaria de receber um novo pacote com morango gos limpos

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Resposta da empresa

01/10/2025 às 14:55

Olá, Giovanna.

Boa tarde!

Obrigado por ter entrado em contato com a Nossa Fruta, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência. Já estamos analisando o seu relato e, em breve, entraremos em contato.

Reforçamos o nosso compromisso em oferecer alimentos saudáveis que atendam às necessidades dos nossos consumidores com qualidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe Nossa Fruta.

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E-mail: *******

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 17:16

Fizeram a reposição em menos de 4 dias de reclamação, em dobro ainda. Com qualidade no congelamento. Obrigada Nossa Fruta !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10