Goma de tapioca com cheiro e coloração estranha antes do vencimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2025 às 19:55
ID: 228106961
Compro sempre goma de tapioca da marca NOSSA GOMA. O último que comprei está com validade pra dezembro, mas quando abri subiu um cheiro muito ruim, parecendo de vômito. Quando coloquei na frigideira reparei que estava com uma coloração estranha, fui olha o restante e uma boa parte estava com uma cor diferente.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 08:43
Olá, João Paulo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o ocorrido com o nosso produto. Prezamos muito pela qualidade e segurança dos alimentos que oferecemos, e o seu relato é extremamente importante para que possamos verificar o lote e tomar as medidas necessárias.
Entraremos em contato com você diretamente via WhatsApp, através do número informado no Reclame Aqui, para dar continuidade ao atendimento e oferecer a melhor solução.
Conte sempre com a NOSSA GOMA!
Atenciosamente,
Equipe NOSSA GOMA
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 22:00
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10