Massa de tapioca amarelada e com aspecto estranho dentro da validade

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

16/09/2025 às 16:07

ID: 227067123

Comprei uma massa pronta para tapioca e ela dentro da validade e fechada ficou amarelada e de um jeito estranho

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 16:15

Olá, Lucas! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo transtorno causado. Nós prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e levamos o seu relato muito a sério.

Mesmo estando dentro do prazo de validade, alterações na cor ou textura não são esperadas. Por isso, já encaminhamos sua reclamação para o nosso setor de Qualidade, que entrará em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido, verificar o lote e oferecer a melhor solução.

Conte sempre com a Nossa Goma! Estamos à disposição para garantir a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Nossa Goma

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 19:52

Empresa muito boa, recomendo demais. Super atenciosos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10