Tapioca Bella Foods com cheiro de terra
Resolvido
Goiânia - GO
24/04/2025 às 21:42
ID: 215554189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca tive problemas com nenhum tipo de marca de tapioca, porém hoje quando abri uma da Bella Foods produzida pela Nossa Goma, me deparei com um cheiro e gosto muito forte de barro ou terra fresca vindo do produto mesmo não estando no prazo de validade.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 08:05
Prezado Luiz Filipe Palma,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Na Nossa Goma, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério, e lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com a massa de tapioca da Bella Foods.
Para investigarmos esse ocorrido com a urgência necessária, nossa equipe de qualidade entrará em contato diretamente com você pelo número de WhatsApp fornecido no ReclameAqui. Sua satisfação é nossa prioridade, e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em entregar produtos que atendam aos mais altos padrões de qualidade.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Nossa Goma.
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 13:35
Super atenciosos com o problema que tive, resolveram de forma rápida, clara e direta.
Estou muito satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10