Tapioca estragada

Prezada Sra. Yasmim,

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela sua experiência com nosso produto.

A Nossa Goma possui um rigoroso controle de qualidade, que abrange todas as etapas do nosso processo produtivo, desde o recebimento da matéria-prima até a liberação do produto acabado para o mercado. As características que a senhora descreveu odor e coloração alterados não condizem com o padrão que exigimos para os nossos produtos.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e tomar as devidas providências, o nosso setor de Qualidade entrará em contato para coletar mais informações pelo número de WhatsApp cadastrado na sua reclamação, como o lote do produto para rastreabilidade.

Seu contato é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos consumidores.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Nossa Goma