NOSSA KAZA SUPERMERCADOS

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Brasília - DF

01/05/2024 às 04:37

ID: 187864481

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Acabo de passar por uma situação inconveniente na unidade Nossa Kaza Valparaíso.

O Nossa Kaza é o mercado que pratica os preços mais abusivos da Região. Porém, é o único que fica aberto 24h.

Acabo de sair do Mercado Nossa Kaza Valparaíso 24h, no Bairro Ypiranga e comprei uma Maionese Chipotle da Heinz. Ao finalizar a compra, após a aprovação de pagamento no Cartão de Crédito e começar a empacotar os itens que havia comprado, eu percebi que o Vidro de Maionese estava violado, ao passo que fui até a prateleira para trocar por outro lacrado e me surpreendi, ao perceber que TODOS OS PRODUTOS DA MESMA LINHA ESTAVAM VENCIDOS!

Quando o Gerente de Plantão verificou e confirmou a situação, ele orientou a Operadora de Caixa a trocar por um Vale-Compras, quando na verdade deveria ter prosseguido com o estorno imediato da transação e devolução do valor pago pelo produto vencido e devolvido. Recebi um Vale-Compras no valor de R$ 17,94. Desta forma, o Mercado obriga o consumidor a retornar à unidade ou levar outro produto que não está precisando no momento.

Esta prática é, no mínimo questionável e eu estou muito instisfeito, sem mencionar o péssimo atendimento dispensado nesta unidade do Nossa Kaza na maioria dos atendimentos.