Produto não entregue

Resolvido
Poá - SP
04/05/2022 às 22:24
ID: 142880955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei um livro Heróis da fé pelo site das lojas americanas dia 13/4/*******.Enviei várias mensagens PELO APP das lojas americanas e só promessa de que o vendedor irá entregar ou entrar em contato. Encaminhei um email para a livraria mas https://******* o momento não há retorno das mensagens .O código de rastreio não funciona, ou seja não indica o local do https://******* um retorno pois estou precisando do livro.
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Consideração final do consumidor
30/11/2022 às 14:55
As lojas americanas interveio e solucionou o meu problema junto a instituição.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5