[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Sorocaba - SP
08/04/2024 às 15:00
ID: 186309595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações31/03/******* - Recebo msg pelo whatsApp, mandando o catálago com os modelos para efetuar a compra, fiquei insegura para realizar, enfim 02/04/******* efetuei uma compra com o Sedex de *******,00 a vendedora me disse que no dia seguinte enviaria pelo Sedex, que me passaria o numero postagem para rastrear não me passou o tal numero e não me responde as mensagens, Meu nome Ana Cristina Santos de Albuquerque da Silva*******
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 13:32
Olá, Ana Cristina,
Obrigado por nos contatar. Sentimos muito por saber do ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que nosso canal oficial de vendas é exclusivamente o site https://******* Não oferecemos catálogos ou vendas por WhatsApp.
Infelizmente, parece que você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] por um contato não autorizado. Recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito ou com sua instituição financeira para relatar o ocorrido e buscar orientação sobre como proceder.
Estamos à disposição para ajudar no que for possível e esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter.
Atenciosamente,
Nossa Loja Modas