Incerteza e falta de comprometimento da loja
Não respondida
Magé - RJ
28/04/2026 às 11:47
ID: 247164447
Fiz um óculos no local e a armação quebrou porque é usado por criança. Retornei lá, eles disseram que verificaram a possibilidade de fazer outro e que me retornariam dia 24/04. Aguardei o dia, mandei mensagem perguntando o valor, eles disseram que teria que esperar chegar pra saber. Entrei em contato dia 28/04, disseram que ainda não tinham resposta, mas quando disse que queria o óculos de volta, entraram em contato com o laboratório, mandaram foto das armações disponíveis. Achei um absurdo porque faltaram com a palavra, tomaram uma atitude quando eu disse que queria o objeto de volta, coisa que poderiam ter feito antes. Relatei porque como cliente, precisamos de posicionamento e segurança, o que não me passaram.