Nossa Provedor de Internet Ltda

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

25/03/2025 às 14:29

ID: 213065275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A empresa se recusa a cancelar pelo mesmo meio que foi contratado.
Atendimento péssimo, e por esse motivo optamos pelo cancelamento. Caiu um poste na frente da empresa e ficamos sem internet na quinta a noite, na sexta feira avisamos e pedimos que o técnico viesse ver porque estavamos sem sinal. Falaram que não teria disponibilidade, e que não estavam sabendo de poste nenhum, nem manutenção na rua. Enviaram o técnico somente na segunda feira no período da tarde, para verificar porque estavamos sem sinal. Ou seja: 2 dias com a empresa parada por falta de sinal. O suporte a todo momento curto e grosso.
Solicitamos o cancelamento pelo whatsapp, nos disponibilizando a assinar digitalmente e mandar entregar o equipamento na loja, eles se recusam a cancelar online (da mesma forma que foi contratado).