Compra de imagem de Nossa Senhora Aparecida não entregue - possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2025 às 10:26
ID: 206197149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra para minha avó no dia 02 de outubro de *******, utilizando o número indicado em uma propaganda na TV. O pagamento foi efetuado via Pix no valor de R$ 1.*******,00 para a empresa "Sagrada Família Comércio A. R. T. Eireli", conforme comprovante anexado.
A imagem de Nossa Senhora Aparecida deveria ter sido entregue há semanas, mas até hoje não chegou. Estou extremamente preocupada que se trate de um [Editado pelo Reclame Aqui], já que o valor investido foi alto e minha avó comprou a imagem com o objetivo de cumprir uma promessa importante.
Peço urgência na resolução deste caso e uma resposta da empresa sobre a entrega do produto ou, caso contrário, o reembolso imediato do valor pago.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 13:45
Oi boa tarde, obrigado por ter entrado em contato .
Conforme repassado por mensagem privada através do Whatsapp, seu ******* em separação e chegar a em breve sobre sua residência através do envio da transportadora.
Pedimos desculpas ao transtorno, agradecemos a confiança novamente para o envio do pedido . Quero que saiba que estaremos a disposição sobre qualquer dúvida.
Nosso canal de atendimento via Whatsapp:*******