PROMOÇÃO DE ARCANJO E TERÇO - PAGO E NUNCA RECEBIDO
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2025 às 14:57
ID: 211377613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de 2024, eu estava bem doente e assistia o terço todas as tardes na TV APARECIDA. Numa das vezes, apareceu uma promoção para comprar 1 ou os 3 ARCANJOS com o respectivos terços. Liguei para o número indicado *****. Fui atendida por uma Vanessa que me passou o valor e eu resolvi ficar só com o Arcanjo Rafael (30 cm) + terço banho a ouro 18K, no valor de 1.000,00. Isto foi no dia 25/SET/24. Era pra chegar em 20 dias úteis. Nunca chegou. Desde então venho cobrando no WhatsApp e recebo todo tipo de desculpa. Isto é [Editado pelo Reclame Aqui]! Que coisa feia, aproveitarem da doença e da fé das pessoas. São uns [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não quero mais nenhum santo e nenhum terço. Quero meu dinheiro de volta ou isto vai virar caso de polícia.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 13:15
Olá boa tarde, como está?
Antes de tudo, quero dizer que nós da empresa Nossa Sagrada Família lamentamos por todo transtorno ocorrido com o seu pedido.
Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos devido aos atrasos do caso e confirmamos a entrega do ******* e ficamos felizes juntamente por solucionar este caso.
Estaremos a disposição através do nossl canal de atendimento via Whatsapp:*******
Instagram: @nossasagradafamilia
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 18:08
Muita enrolação.
Não devolveram meu dinheiro e finalmente me mandaram a compra, não exatamente o que eu tinha comprado.
O arcanjo veio o Miguel pq não tinha o Rafael. E o terço também não veio o escolhido.
Nunca mais quero comprar nada desta empresa. Decepção total.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1