Demora e confusão nos atendimentos médicos, burocracia excessiva e agendas lotadas
Resolvido
Curitiba - PR
06/07/2026 às 18:47
ID: 253231625
Tenho passado por:
- Demora nos atendimentos.
- confusão nos atendimentos telefônicos, com atendentes que não sabe o que são os tipos de especialidades médicas, ou que indicam os contatos errados para ligar ou mandar mensagem.
- burocracia extremada para conseguir consultas, tendo que além de encaminhamento médico, passar por outros processos para conseguir uma especialidade.
- agendas médicas lotadas
- poucos números de médicos em cada especialidade ou inexistente.
Entre outros pontos que tem deixado a desejar.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:01
Prezado(a), Gregori!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e já foi encaminhada para a área responsável, que está conduzindo a análise com prioridade e a devida atenção ao seu caso. Nosso compromisso é cuidar de você com respeito, transparência e agilidade.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Site: www.nossasaude.com.br
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: (41) 3240-4700 opção 4
Ouvidoria: (41) 3240-4720
E-mail da Ouvidoria: [email protected]
Conte conosco para o que for necessário. Seguiremos acompanhando sua solicitação até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Voz do Cliente
Nossa Saúde
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 21:26
A empresa não busca facilitar e agilizar o dia a dia do consumidor, pelo contrário, cria entraves e burocracias desnecessárias.
Tendo uma rede muito restrita de médicos e médicos reclamando de quanto recebem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4