Demora no retorno para liberação de exame de emergência

Resolvido
Curitiba - PR
26/05/2026 às 17:23
ID: 249753331
Estou no aguardo de uma liberação de exame de emergência, ligo no Sac, mando e-mail e não tenho retorno!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:31
Prezada, Patrícia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e já foi encaminhada para a área responsável, que está conduzindo a análise com prioridade e a devida atenção ao seu caso. Nosso compromisso é cuidar de você com respeito, transparência e agilidade.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Site: www.nossasaude.com.br
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: (41) 3240-4700 opção 4
Ouvidoria: (41) 3240-4720
E-mail da Ouvidoria: [email protected]
Conte conosco para o que for necessário. Seguiremos acompanhando sua solicitação até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Voz do Cliente
Nossa Saúde
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 19:52
Quase 1 semana pra liberar uma guia de emergência. Agora vou levar não sei mais quanto tempo pra marcar esse exame tão urgente que necessito. Falta de respeito com o paciente. Sempre paguei minha fatura em dia, quase nem uso o plano e quando preciso, acontece isso!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7