Descaso com paciente: Demora no retorno e falta de atendimento após solicitação de PA Virtual
Respondida
Curitiba - PR
31/05/2026 às 04:52
ID: 250149553
Foi solicitado PA Virtual às 22h22. Me ligaram pra fazer triagem às 23h30. São 4h43 e NADA de me retornarem a ligação conforme falaram que fariam. [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:00
Prezado, Fábio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e já foi encaminhada para a área responsável, que está conduzindo a análise com prioridade e a devida atenção ao seu caso. Nosso compromisso é cuidar de você com respeito, transparência e agilidade.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Site: www.nossasaude.com.br
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: (41) 3240-4700 opção 4
Ouvidoria: (41) 3240-4720
E-mail da Ouvidoria: [email protected]
Conte conosco para o que for necessário. Seguiremos acompanhando sua solicitação até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Voz do Cliente
Nossa Saúde