Dificuldade para cancelar plano de saúde
Respondida
Curitiba - PR
09/08/2026 às 23:01
ID: 256015471
preciso cancelar meu plano sob contrato ***** com esta empresa, estou tentando contato desde o dia 28/07/2026. primeiro via telefone protocolo ***** onde fiquei em espera por 30min para atendente dizer que não estava conseguindo contato no setor responsável. fui orientado a enviar solicitação por e-mail. enviei para "*****" "*****" "*****" onde por lei deveria dar retorno em 7 dias. porem todos sem sucesso, e continua gerando custos. peço o cancelamento com urgência por motivos pessoais.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:23
Prezado(a), Vilmar!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e já foi encaminhada para a área responsável, que está conduzindo a análise com prioridade e a devida atenção ao seu caso. Nosso compromisso é cuidar de você com respeito, transparência e agilidade.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Site: www.nossasaude.com.br
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: (41) 3240-4700 opção 4
Ouvidoria: (41) 3240-4720
E-mail da Ouvidoria: [email protected]
Conte conosco para o que for necessário. Seguiremos acompanhando sua solicitação até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Voz do Cliente
Nossa Saúde