FALTA DE INFORMAÇÃO E DEMORA.
Resolvido
Almirante Tamandaré - PR
30/06/2026 às 12:21
ID: 252691429
PRECISO REALIZAR UM EXAME CUTANEO DE ALERGIA NA MINHA FILHA, PRIMEIRO QUE NO LABORATORIO A MAIS QUE ATENDE PELA NOSSA SAUDE, NÃO FAZEM, DAI MEU MARIDO ESTEVE NA NOSSA SAUDE PRA FAZER A LIBERAÇÃO E ELES INDICAR UM CONSULTORIO FICOU LA POR UMA HORA E MEIA PRA ELES PASSAR O CONTATO DE UMA DRA QUE NÃO FAZ MAIS O PROCEDIMENTO, NEM ATENDE MAIS NA CLINICA INDICADA, UMA FALTA DE RESPEITO COM OS USUARIOS TANTO A DEMORA QUANTO A FALTA DE INFORMAÇÃO, AGORA FICO SEM SABER ONDE CONSIGO REALIZAR OS EXAMES, TENHO ATÉ DIA 22/07 PARA LEVAR O RESULTADO PARA O DR E NÃO SEI NEM ONDE FAZ O EXAME.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:29
Prezado(a), Joelma!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ************* e já foi encaminhada para a área responsável, que está conduzindo a análise com prioridade e a devida atenção ao seu caso. Nosso compromisso é cuidar de você com respeito, transparência e agilidade.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Site: https://*******
E-mail: *******
Central de Atendimento:******* opção 4
Ouvidoria:*******
E-mail da Ouvidoria: *******
Conte conosco para o que for necessário. Seguiremos acompanhando sua solicitação até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Voz do Cliente
Nossa Saúde
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 08:39
RESPONDERAM RAPIDO E RESOLVERAM MEU PROBLEMA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10