Fui cobrado um valor absurdo no meu plano sem aviso prévio
Respondida
Araucária - PR
25/09/2026 às 09:51
ID: 260032033
Bom dia, tenho meu plano a mais de um ano, quando fiz assinei um contrato referente ao mesmo e tudo ok.
Porém esse ano precisei alterar a data de vencimento, e durante a conversa o atendente me informou q teria um rateio referente aos dias pendentes, até aí ok também pq o mesmo me informou que seria de até R$70,00.
Porém a minha parcela veio Quase R$600 entrei em contato com vocês e me informaram que houve um aumento no meu plano, aumento esse que deveria ser informado por que ninguém adivinha quando e quanto vão aumentar, não fui avisada fui pega de surpresa um plano que normalmente dava até R)400 com uso passou para R$600 um absurdo.
Ainda não paguei por que achei uma falta de responsabilidade para com o cliente, não informaram de aumento simplesmente aumentaram e o cliente que se vire pagar.
Um absurdo aguardo retorno
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 10:09
Prezado(a), Andressa!
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