Minha psicóloga desmarcou várias vezes e o plano de saúde não resolve
Respondida
São José dos Pinhais - PR
22/09/2026 às 14:14
ID: 259751281
Boa tarde
A psicóloga desmarcou várias vezes, e ainda fiquei esperando na sala de espera, que falta de profissionalismo! Eu tenho medicação e precisamos de acompanhamento, como vou ter desta forma? E para ajudar ainda recebi retorno que teria que agendar, fui agendar e tinha somente para Dezembro! Além de tudo isso acontecer, ter agendamento para Dezembro? Que tipo de acompanhamento é esse?
Eu fico indignada como precisamos fazer tanta reclamação de um plano de saúde, pois só resolve situações com SAC, inclusive fui orientanda diretamente por vocês para fazer a reclamação!
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 15:36
Prezado(a), Emily!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e já foi encaminhada para a área responsável, que está conduzindo a análise com prioridade e a devida atenção ao seu caso. Nosso compromisso é cuidar de você com respeito, transparência e agilidade.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
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