Não consigo agendar terapias para meu filho pelo convênio há 90 dias

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São José dos Pinhais - PR

22/09/2026 às 18:25

ID: 259782175

estou desde de o dia 22/06 tentando liberações e agendamentos de Terapias TO, Neuro e Fono pro meu filho pois foi solicitada pela medica e ate o momento so estão me enrolando primeiro foi passado que a medica(Neuropediatra) que solicitou não poderia ter solicitado pois teria que ser a Neuropsicólogo o qual ja não é correto ai consultei com a Neuropsicólogo e a mesma também solicitou as Terapias e foi dito quem deveria ter solicitado era a Neuropediatra ou seja Ninguém Sabe na Vdd qual é o correto. depois liberaram as guias após mais de 30 dias tudo errado com os dados de um medico Otorrino e com uma clinica que nem existe pois era o próprio nome do medico mandaram novamente pra analise para liberação o qual levou mais 10 dias e agora liberam para uma clinica que não atende menor de 3 anos e outra o qual não tem agenda ate o final de novembro ou seja novamente não vou conseguir fazer pelo convenio pagamos um valor absurdo de mensalidade pra quando precisa não tem atendimento.
estou desde a solicitação da medica PAGANDO AS TERAPIAS NO PARTICULAR JUNTO A CLINICA ANCORA CONFORME ALGUMAS NOTAS FISCAIS EM ANEXO POIS NÃO CONSEGUI ANEXAR TODAS, pois ele não pode ficar sem as mesmas e conforme solicitação da medica o mesmo deve permanecer fazendo as terapias ate os 4 anos o qual será reavaliado hoje dia 22/09 liguei novamente para a central porem ainda não me deram um retorno alegando que estão esperando a clinica responder o qual acredito que seja mais uma enrolação que ja dura a 90 dias

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Resposta da empresa

23/09/2026 às 09:02

Prezado LUIZ FELIPE GBUR

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.

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