Plano de saúde Nossa Saúde/Sindicato dos Vigilantes: Demora excessiva no atendimento e liberação de exames
Resolvido
Curitiba - PR
29/05/2026 às 23:43
ID: 250091663
Gostaria de abrir uma reclamação a respeito do plano de saúde da nossa saúde, pelo sindicato dos vigilantes, vc paga todo mês, precisa consultar com um ortopedista precisa passar pelo médico da família pra ele encaminhar, e isso leva muito tempo, exames só te mandam fazer raio x, como se resolvesse alguma [Editado pelo Reclame Aqui] raio x, marquei uma consulta com o médico da família a um mês e meio atrás pra agora dia ***** pra solicitar exames de rotina, fiz os exames ontem dia ***** devido a escala de trabalho, liguei hoje para o retorno e só tem pro início de agosto, mais de dois meses aguardando um retorno para o médico avaliar os exames, é uma [Editado pelo Reclame Aqui], ainda a atendente defende o médico dizendo que ele faz 10 consultas no dia, vai [Editado pelo Reclame Aqui] a minha msm levou 5 minutos, é piada vc pagar uma coisa e não tem mínimo que é o cumprimento do trabalho, nossa saúde é uma verdadeira piada
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:46
Prezado, Cleiton!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido. Queremos que saiba que seu relato é muito importante e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e já foi encaminhada para a área responsável, que está conduzindo a análise com prioridade e a devida atenção ao seu caso. Nosso compromisso é cuidar de você com respeito, transparência e agilidade.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Site: www.nossasaude.com.br
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: (41) 3240-4700 opção 4
Ouvidoria: (41) 3240-4720
E-mail da Ouvidoria: [email protected]
Conte conosco para o que for necessário. Seguiremos acompanhando sua solicitação até a sua completa resolução.
Atenciosamente,
Voz do Cliente
Nossa Saúde
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 19:39
!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8