Preço elevado, não cumprem com Horário

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ponta Grossa - PR

30/10/2024 às 08:56

ID: 200830979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem minha esposa foi cotar o plano de saúde e passaram um preço de mais ou menos R$*******,00, com obstetrícia, comentei que tenho o plano e e só eu pago R$*******,21 que o valor do meu estava fora do preço passado por eles.
Liguei na empresa para me informar, transferiram para o financeiro, o financeiro pediu que eu fosse até a cede da cidade, me desloquei até o local e se encontrava fechado, era 17:55, e o horário de funcionamento mostrado na porta era 18h.
sendo assim a empresa não cumpre com os preços e menos com horários, o segurança mostrou o relógio quando cheguei falando que estava fechado.
Mostrei o horário impresso na porta já que eles estava com relógio no pulso, totalmente mal-educado.

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Resposta da empresa

30/10/2024 às 09:20

Olá !
Prezado Sr. Lucas
Recebemos seu relato e pedimos a gentileza de aguardar um contato da Central de Atendimento ao Cliente Nossa Saúde, protocolo de atendimento n: *************, para os devidos esclarecimentos e orientações.

Agradecemos o seu feedback e vamos fazer o que estiver ao nosso alcance para solucionar sua demanda.

Reiteramos nossos Canais de Atendimento disponíveis:
* Via site: https://*******;
* E-mail: ******* e
* Nossa Linha:*******.

Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Nossa Saúde

Consideração final do consumidor

30/10/2024 às 14:02

Alegam que a diferença do preço é promoção vigente na data da contratação e que expirou e teve reajustes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1