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Caucaia - CE

02/05/2026 às 11:42

ID: 247517797

Não recomendo de forma alguma a Honda Nossa Moto Caucaia. Minha experiência foi extremamente negativa, principalmente por conta do atendimento da vendedora Sandra.

Desde o início, o atendimento foi confuso e pouco transparente. Solicitamos um orçamento de uma Fan 160, porém foi apresentado o valor de uma Titan, modelo mais caro, sem qualquer explicação ou confirmação do que havíamos pedido, o que passa a impressão de tentativa de induzir o cliente ao erro.

Também houve divergência de valores. Durante um feirão, o site anunciava a moto por R$ 21.900 à vista, porém a vendedora informou o valor de R$ 25.000, sem esclarecer adequadamente as condições da promoção ou justificar essa diferença.

Outro ponto muito sério foi em relação ao emplacamento. Havia na loja uma propaganda informando que o emplacamento estava incluso. Ao questionarmos, a vendedora afirmou que esse benefício seria válido apenas para pagamento à vista. No entanto, mesmo após realizarmos a compra à vista, fomos informados de que o emplacamento não estava incluso, ou seja, informações contraditórias durante todo o processo.

Além disso, ao informarmos que o pagamento seria à vista, ficou evidente o descontentamento da vendedora, possivelmente por conta de comissão. A partir disso, o atendimento piorou, com postura de desdém, comunicação debochada e falta de profissionalismo.

Após a compra, ao entrarmos em contato para esclarecer uma dúvida simples sobre o prazo de entrega, a resposta foi grosseira, limitando-se a dizer que a informação já estava no papel entregue, sem qualquer disposição para ajudar.

Ressalto que, mesmo diante de todos esses problemas, ainda realizamos a compra à vista. Porém, a experiência foi tão ruim que não indico a loja para ninguém e faço questão de relatar minha insatisfação sempre que alguém me pede opinião.

Foi um atendimento marcado por falta de transparência, despreparo e má vontade, muito abaixo do esperado para uma concessionária Honda.