Consórcio Honda: [Editado pelo Reclame Aqui] e Atraso na Entrega da Moto Após Contemplação e Pagamento de Taxa
Resolvido
Fortaleza - CE
06/04/2026 às 15:43
ID: 245280655
Loja nossa moto da avenida imperador, Fortaleza -ce.
Procurei essa loja pois é uma concessionária do grupo Honda a qual tenho consórcio e fui contemplado pelo lance(o que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] gigante) você paga 70%do consórcio da um lance razoavelmente alto e procura a concessionária para retirada da moto esse processo foi feito no começo de março ,dia 18 procurei a concessionária e hoje 6 de abril ainda não tenho a moto ,o mais impressionante que você ainda paga uma taxa de $1200.00 para a concessionária e ainda pedem pra aguardar porque vão montar a moto. Sempre que você são prazos diferentes, é ficha, é contrato .. Conselho: não é vantagem NENHUMA fazer consórcio honda ,fora a falta de gerência,falta de entendimento e de explicação que vai de consultores,vendedores e etc.
NÃO COMPRE CONSÓRCIO HONDA
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:08
Sr. FRANCISCO TIAGO, boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi aberta uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável lhe dar um retorno.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Réplica da empresa
09/04/2026 às 17:19
Sr. FRANCISCO TIAGO, boa tarde .
Gostaríamos de reiterar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reafirmamos que estamos empenhados em melhorar nossos serviços para atender às suas necessidades de forma mais eficiente.
A moto foi entregue ao cliente no dia 07/04/2026.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 10:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0