Cliente sem internet desde sexta-feira, aguardando técnico e com modem com luz vermelha piscando.
Não resolvido
São Paulo - SP
01/03/2026 às 17:53
ID: 242008467
Estou desde sexta-feira à noite sem internet com a luz vermelha do modem piscando cansei de ligar para o provedor ficaram de enviar um técnico até as 15h de hoje. São quase 18h e nada do técnico ou do restabelecimento dos serviços. Protocolo ***** - Atendente Tauana
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:44
Olá,
Cliente Alexandre Bassi Lofrano, não localizado em nossa base, lembrando que temos suporte 24hrs disponível no canal de WhatsApp (11) 2240-4661.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 14:50
A internet está em nome de *****.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 09:51
Você liga e eles falam que o técnico está a caminho mas ele nunca chega.....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 10:23
Problema solucionado, cliente com internet ativa, estamos à disposição para conceder desconto sobre os dias que ficou sem conexão!
Atte.