Internet
Resolvido
Atibaia - SP
05/10/2025 às 07:19
ID: 228551327
Internet muito ruim,lenta.. já entrei em contato várias vezes,aí eles vem com aqueles procedimentos pra desligar o aparelho deixar 5 minutos, e não resolvem nada,até vieram na residência pra ver.fica bom pouco dias,depois fica lenta de novo.. contratei 400 Mb mais chega só 40 Mb.
Não vou pagar uma coisa que não tenho.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 15:25
Olá senhor Erico.
Precisamos confirmar as contestações in loco. Pois é necessário averiguar se os aparelhos da residência são compatíveis com tal velocidade. Para isso precisamos realizar um novo agendamento e até enviar nosso técnico supervisor se for preciso, pois sim, entregamos o plano contratado.
Irei te enviar mensagem no whats para que possamos realizar a tratativa de agendamento. Verificamos que o senhor é um cliente antigo e zelamos para mantermos esta parceria.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 08:00
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8