Suporte ineficiente, demora no retorno e encerramento de chat, impactando no uso da internet para trabalho e estudo.
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 22:02
ID: 227201107
Suporte [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Demoram para te dar retorno, pausas enormes ou simplesmente enceram o chat! Deixam tudo para Técnico resolver (detalhe sempre em outro dia) eu trabalho com internet e estudo não posso ficar sem e eles simplesmente mandam você aceitar pq não há outra solução Internet paga e você não poder usar é complicado!!!!
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 15:36
Boa tarde!
Notamos que a senhora foi atendida pelo nosso supervisor Augusto e relatou que o problema foi resolvido, ficamos felizes que o problema tenha sido solucionado e nos mantemos à diposição!