Cobrança de multa por cancelamento após informação divergente do atendente
Não respondida
Vila Velha - ES
04/08/2026 às 18:52
ID: 255620419
Entrei em contato pra fazer o convênio informando que muito em breve iria ter que cancelar pois iria mudar de estado e com isso, me foi informado que eu poderia fazer tranquilamente que poderia ser cancelado quando eu quisesse.
Agora para minha surpresa, entrei em contato 3 meses após, pois já me mudei, fui INFORMADA que se eu cancelar terei que pagar o restante do contrato pois tem fidelidade e multa.
Quando é pra fazer, é as mil maravilhas.
Se o mesmo não for resolvido e o cancelamento efetivado, entrarei no juizado de pequenas causas imediatamente.
Só fiz o convênio POIS, foi informado que eu poderia cancelar qualquer hora.
Aguardo