Cobrança indevida de serviço cancelado há 10 anos e falta de resolução
Não respondida
Caratinga - MG
13/02/2026 às 09:00
ID: 240630297
Tenho recebido várias mensagens de cobrança indevida e entrei em contato com a empresa, na tentativa de resolver amigavelmente. Também enviei vários e-mails que nunca foram respondidos. Gostaria de ressaltar que tenho toda a ligação telefônica, gravada.
Entre 2012/ 13, utilizei os serviços de consultas medicas do cartao. Em 2013, me mudei de cidade e cancelei e quitei tudo que estava em aberto. Em 2024, 10 anos após cancelamento, recebi mensagem da empresa, informando que estava com débitos em aberto e fiz contato por telefone.
A atendente verificando seu sistema, constatou que foi um erro de sistema, que estava apontando um débito no período de Janeiro/24 a Junho/24 e ainda confirmou que iria transferir para um outro responsável, para que realizasse a baixa no contrato.
Uma vez que não assinei nenhum contrato, que resido em outro município e que 10 anos após cancelamento aparecem débitos, como a empresa ativa o serviço? Quem assinou tal contrato?