Nosso Cartão Gv

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

18/02/2026 às 17:46

ID: 241007619

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e indignação com a empresa Nosso Cartão de Governador Valadares.
Desde o ano de 2022 solicitei o cancelamento do meu cartão, deixando claro que não tinha mais interesse na utilização do serviço. Mesmo após o pedido de cancelamento, meu nome foi negativado junto ao Serasa por uma dívida que considero indevida.
Além disso, o valor que consta no Serasa é diferente do valor que a empresa está me cobrando atualmente, sendo este muito mais alto, o que demonstra total falta de clareza, transparência e organização nas informações prestadas.
Destaco que:
O cancelamento foi solicitado em 2022;
Não fui informada corretamente sobre qualquer pendência após o pedido de cancelamento;
Meu nome foi negativado sem aviso prévio adequado;
Existem valores divergentes entre o Serasa e a cobrança feita pela empresa;
Estou sendo prejudicada financeiramente e moralmente por essa situação.
Solicito com urgência:
A retirada imediata da negativação do meu nome junto ao Serasa;
A revisão detalhada e transparente dos valores cobrados;
O envio de comprovante formal do contrato, do pedido de cancelamento e da suposta dívida;
A regularização definitiva da situação.
Caso a situação não seja resolvida de forma amigável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno com urgência.