Cobrança abusiva e falta de transparência em cartão de loja

Respondida
Jaboticabal - SP
10/06/2026 às 10:43
ID: 250674135
Realizei uma compra no cartão savenago, com limite de R$ 1.300,00 á 125 dias , tentei varias vezes negociar o valor que hoje 06/06/26 encontra-se no valor abusivo de R$ 2.450,00 segundo atendimento, realizado pela central de negociação do Savenago, via telefone. Perguntei qual a bandeira do cartão , a informação refere se a um cartão da rede Própria. Questionei se não se trata de um cartão bancário, o que justifica a taxa de juros que não foi transparente ? Deixo aqui minha indignação e falta de transparência. Com isso fico impedido de realizar a quitação da divida uma vez dobrada de valor.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:04
Olá, Carlos Eduardo. Boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Mayngrid. Sou especialista em atendimento e responsável pelo seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno com um posicionamento referente à sua solicitação.
O número do seu atendimento é *****.
Atenciosamente,
Nosso Cartão