Cobrança indevida e solicitação de acordo para quitação de dívida de cartão de crédito com a Savegnago
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
26/05/2026 às 14:13
ID: 249728579
A administradora de cartões savegnago está cobrando um valor superior ao dobro do montante original da minha dívida do cartão de crédito o que a torna impagável nas condições adequadas.solocito o DED.solicito o extrato dos últimos doze pagamentos realizados.solicito adesão ao novo desenrola Brasil para obter desconto de até 90 por cento e juros de até 1.99 por cento ao mês no parcelamento.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:00
Olá, Emilson. Boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Mayngrid, sou especialista no atendimento e responsável pelo seu caso.
Pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento.
O número do processo do seu atendimento é *****.
Atenciosamente,
Nosso Cartão
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 13:30
Juros abusivos
Preciso do novo desenrola Brasil para obter desconto de até 90 por cento
Juros de até 1.99 por cento ao mês
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 13:31
Juros abusivos
Preciso do novo desenrola Brasil para obter desconto de até 90 por cento na dívida e juros de até 1.99 por cento ao mês
Réplica da empresa
09/06/2026 às 10:04
Conseguimos estabelecer comunicação com o cliente via telefone, canal pelo qual o atendimento e as orientações foram prestados.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:12
Até agora nenhuma proposta com desconto na dívida de até 90 por cento de acordo com o novo desenrola Brasil foi oferecida a mim e nem parcelamento com juros de até 1.99 por cento ao mês.estou super endividado e necessito do novo desenrola Brasil 2.0