Juros abusivos e dificuldade de negociação da dívida no cartão Savegnago
Em réplica
São Carlos - SP
20/07/2026 às 20:39
ID: 254401061
Tenho cartão Savegnago , tentei negociar, como fui demitida não consegui pagar , e agora de $2200,00 estão cobrando o dobro do valor para parcelamento, estão exigindo $ 500,00 de entrada e 6x de $800,00 fazem em até 24x mas no total vou pagar o triplo do valor o juros dele é fora do normal, não estou negando a pagar mas quero pagar o justo e fui contestar com eles que o juros seria abusivo ..
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:08
Olá, Sonia. Bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Mayngrid. Sou especialista em atendimento e responsável pelo seu caso.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno com um posicionamento referente à sua solicitação.
O número do seu atendimento é *****.
Atenciosamente,
Nosso Cartão
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 14:03
Preciso de uma posição da empresa enquanto antes , pois
Estou passando constrangimento perante isso , quero pagar si m
O valor devido sem esse juros abusivo,
Tentei resolver, mais os valores são injusto
Réplica da empresa
23/07/2026 às 10:27
Conseguimos estabelecer comunicação com o cliente via WhatsApp, canal pelo qual o atendimento e as orientações foram prestados.