Me disseram que não teria anuidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi Guaçu - SP

03/06/2026 às 17:35

ID: 249553883

Não estou conseguindo fazer o cancelamento do cartão paulistão Mogi Guaçu

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 09:25

Olá, José Everaldo. Bom dia!

Tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Mayngrid, sou especialista no atendimento e responsável pelo seu caso.

Pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento, refente sua solicitação.

O número do processo do seu atendimento é *****.


Atenciosamente,

Nosso Cartão

Réplica da empresa

08/06/2026 às 16:51

José Everaldo,

Gostaria de informar que tentamos entrar em contato com o senhor recentemente, mas não obtivemos sucesso.

Para melhor atendê-lo, poderia, por favor, informar qual o melhor horário para que possamos conversar?

Ou, se preferir, pode nos chamar pelos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento Nosso Cartão:
Ligações: 0800 016 6680
WhatsApp: (16) 98130-2000
E-mail: [email protected]

segunda a sábado das 7h30 às 20h
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

Réplica da empresa

15/06/2026 às 11:27

Conseguimos estabelecer comunicação com o cliente via telefone, canal pelo qual o atendimento e as orientações foram prestados.

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 14:57

a empresa deveria ter um suporte melhor e menos burocrático ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10