Savegnago Administradora de Cartões - Cobrança de juros abusivos em dívida de R$ 1.550,46, atualizada para R$ 5.316,22, tornando a negociação inviável.
Resolvido
Guaíra - SP
02/06/2026 às 10:57
ID: 249695149
Gostaria de registrar uma reclamação contra a Savegnago Administradora de Cartões referente a uma dívida em meu CPF sob o contrato número *****. O valor original do débito era de R$ 1.550,46. No entanto, a empresa está aplicando juros completamente abusivos, elevando o valor atualizado para R$ 5.316,22. No portal de negociação, a proposta mínima à vista é de R$ 3.152,00 (o dobro do valor original) e os parcelamentos chegam a somar mais de R$ 8.400,00, tornando a quitação totalmente inviável. Tenho total interesse em regularizar minha situação, mas exijo uma proposta justa que retire essa cobrança abusiva de juros e que apresente parcelas fixas que caibam no meu orçamento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:12
Ol ilde{A}, Pamela. Bom dia!
Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome ilde{A} Mayngrid, sou especialista no atendimento e respons ilde{A}vel pelo seu caso.
Pedimos que aguarde nosso retorno com um posicionamento, refente sua solicita ilde{A} ilde{A}o.
O n ilde{A}mero do processo do seu atendimento ilde{A} *****.
Atenciosamente,
Nosso Cart ilde{A}o
Réplica da empresa
02/06/2026 às 14:44
Conseguimos estabelecer comunicação com o cliente via telefone, canal pelo qual o atendimento e as orientações foram prestados.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:57
Foram muito pacientes , prestativos. Resolveram até melhor do que eu esperava. Estão de parabéns. Agradeço muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10