Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e juros abusivos em empréstimo consignado e cartão de crédito não solicitado

Olá! Lamentamos pela situação e agradecemos por compartilhar seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que não é possível liberar ou contratar qualquer cartão de crédito consignado sem a autorização e a assinatura do cliente. Todos os produtos financeiros exigem consentimento formal, justamente para garantir segurança e transparência.

Para que possamos ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com nossos canais oficiais e nos envie os documentos ou comprovantes da contratação, para verificarmos o que ocorreu e corrigirmos qualquer irregularidade, caso exista.

Estamos à disposição para resolver seu caso com prioridade.

preciso que resolvam meu problema entrei pelo canal whatsapp e vocês não resolve nada só me pede pra aguardar todos os dias é um descaso uma. https://*******

Seguimos acompanhando internamente até que tudo seja resolvido corretamente, e reforçamos que não é possível realizar qualquer contratação sem a assinatura ou autorização do cliente. Além disso, antes de concluir qualquer contratação, deixamos o cliente totalmente ciente de todas as informações, condições e valores envolvidos. Agradecemos a sua espera e compreensão.

Me chamem no WhatsApp

Vocês da empresa não dão a mínima pra cliente só visualiza o whatsapp nem responde talvez a justiça com a presença de um advogado seja melhor pra esses casos de juros abusivos

Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Essa não é a forma como desejamos atender nossos clientes. Identificamos que houve uma falha na comunicação, especialmente no retorno via WhatsApp, e já estamos trabalhando para corrigir esse problema e melhorar nosso atendimento.

Reforçamos que não compactuamos com qualquer prática abusiva e estamos totalmente à disposição para esclarecer todas as informações necessárias, revisar o ocorrido e buscar uma solução justa para o seu caso.

Atenciosamente,
Nosso Consignado