Empréstimo consignado com condições alteradas e valor abusivo descontado.

PREZADO.
A NOSSO CONSIGNADO, POR MEIO DE SEU DEPARTAMENTO JURÍDICO,
INFORMA QUE ANALISOU A RECLAMAÇÃO REGISTRADA E PRESTA OS SEGUINTES
ESCLARECIMENTOS.
A CONTRATAÇÃO DO EMPRÉSTIMO CONSIGNADO OCORREU DE FORMA
REGULAR E LEGAL, MEDIANTE ACEITE ELETRÔNICO, NO QUAL A CLIENTE TEVE ACESSO
PRÉVIO A TODAS AS INFORMAÇÕES ESSENCIAIS DO CONTRATO, INCLUINDO VALOR
LIBERADO, TAXA DE JUROS, QUANTIDADE DE PARCELAS, VALOR INDIVIDUAL DE CADA
DESCONTO E VALOR TOTAL DA OPERAÇÃO, EM ESTRITA OBSERVÂNCIA ÀS NORMAS DO
INSS E À LEGISLAÇÃO VIGENTE.
RESSALTAMOS QUE NÃO HOUVE ALTERAÇÃO UNILATERAL DAS CONDIÇÕES
CONTRATUAIS POR PARTE DA EMPRESA. O CONTRATO AVERBADO JUNTO AO INSS É O
ÚNICO VÁLIDO PARA FINS DE DESCONTO EM BENEFÍCIO PREVIDENCIÁRIO, SENDO QUE
OS VALORES DESCONTADOS SÃO PROCESSADOS EXCLUSIVAMENTE PELO INSS, NÃO
HAVENDO QUALQUER INGERÊNCIA DA NOSSO CONSIGNADO APÓS A AVERBAÇÃO.
EVENTUAIS SIMULAÇÕES OU ESCLARECIMENTOS PRESTADOS NO MOMENTO DO
ATENDIMENTO POSSUEM CARÁTER MERAMENTE INFORMATIVO, PREVALECENDO
SEMPRE AS CONDIÇÕES CONSTANTES NO CONTRATO FORMALMENTE ACEITO PELA
CLIENTE. APÓS A AVERBAÇÃO, NÃO É POSSÍVEL MODIFICAR PRAZO, VALOR DE
PARCELA OU SISTEMA DE COBRANÇA, CONFORME REGRAS DO PRÓPRIO ÓRGÃO
PAGADOR.
NO QUE SE REFERE À AMORTIZAÇÃO OU PAGAMENTO ANTECIPADO,
INFORMAMOS QUE TAL POSSIBILIDADE ENCONTRA-SE CONDICIONADA À LIBERAÇÃO
DO SISTEMA DO INSS, O QUAL, ATUALMENTE, APRESENTA RESTRIÇÕES OPERACIONAIS
PARA CONTRATOS CONSIGNADOS ATIVOS.
A NOSSO CONSIGNADO ATUA COM ÉTICA, TRANSPARÊNCIA E RESPEITO AO
CONSUMIDOR, NÃO COMPACTUANDO COM PRÁTICAS ABUSIVAS OU ENGANOSAS.
PERMANECEMOS À DISPOSIÇÃO DA CLIENTE POR MEIO DE NOSSOS CANAIS OFICIAIS
PARA EVENTUAIS ESCLARECIMENTOS ADICIONAIS, SEMPRE DENTRO DOS LIMITES
LEGAIS E REGULATÓRIOS.
ATENCIOSAMENTE,
DEPARTAMENTO JURÍDICO
NOSSO CONSIGNADO