Cobrança de multa abusiva e dificuldade no cancelamento de plano de saúde
Não resolvido
Londrina - PR
29/07/2025 às 12:10
ID: 223244387
Eu fiz um plano com a nosso lar med no dia 17/07/2025 conversei com a atendente sobre o pagamento ela me garantiu que eu teria que fazer o contrato no mesmo dia para aproveitar o valor de 67,67. Eu falei que teria que conversar com meu marido. A vendedora falou que não teria problemas se eu acertasse até o dia 5 do mês seguinte.No dia 28/07/2025. Liguei para fazer o cancelamento pois tenho uma filha pequena de 1 ano,apertou nosso orçamento. Pra cancelar querem me cobrar R$4.000 de multa sendo que nem usei e a vendedora disse que tenho que pagar a primeira pra o meu contrato estar valendo. E não querem cancelar!!!
Tenho todas conversas e áudios da negociação. Preciso cancelar pois não tenho condições no momento de arcar com a mensalidade e ainda querem induzir a pessoa a pagar uma multa abusiva! E quando fui falar com a ***** que diz que é supervisora ficou tirando sarro dizendo que não são regulados pela Agência Nacional de saúde e que eu procurasse então um advogado para resolver a situação!!!
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Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 17:54
Eu pedi um cancelamento eles n cancelaram o meu plano e todo dia chega cobrança do plano que foi feito e eu ja pedi o cancelamento e eles n querem cancelar fora o absurdo do valor da multa que eles querem aplicar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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