Dificuldade no cancelamento do plano, cobrança indevida e mau atendimento
Resolvido
Londrina - PR
10/02/2026 às 18:03
ID: 240366585
Hoje tentei fazer o cancelamento do meu plano, paguei uma cobrança que recebi com valores para pagamento a vista. E a atendente do cancelamento ****** :*
***** - cancelamento nao deu sequência a solicitação. E ainda falou que faltava pagamento. Sendo que encaminhei por escrito a mensagem que recebi sobre o valor de quitação. Super mal atendida e ainda não cancelaram meu plano. Que não utilizo por não suprir mais. detestei o atendimento desde de o único da contratação.
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Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 21:45
Após uma oferta de quitação de dívida com redução do valor. Para solicitar o cancelamento tive de pagar a diferença do valor... Somente após ter pago um valor que havia sido de abatimento para pagamento que consegui cancelar o plano... Mal atendimento e má vontade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1