Agência de transporte não garantiu vaga e cancelou de última hora sem transparência, prejudicando o cliente.
Não respondida
Americana - SP
28/04/2026 às 21:55
ID: 247231589
Agendei um transporte com 1 mês de antecedência, solicitei confirmação da viagem diversas vezes, o responsável pelo transporte me garantiu e ainda informou que havia a possibilidade de levar de carro no pior dos cenários, sem citar que haveria diferença de valor, nunca foi transparente quanto a essa viagem pelo carro. Na véspera da viagem, faltando apenas 2 dias, ele veio com os valores para transporte com carro ao invés do transfer, informando que não compensava pq eu estava sozinho, em um momento que outras agências já estavam lotadas. O pior, ele compartilhou em sua rede social que as vagas para o transporte estavam ESGOTADAS, ficou me enrolando 1 mês, não me garantiu meu lugar, e ainda encheu o transporte sem me incluir, faltou transparência durante toda a comunicação e ainda me deixou na mão na véspera da viagem, não acredito que seja algo pessoal, pois nunca viajei com esta agência, estava até ansioso para viajar com eles, nunca tive problemas com outras agências, e pra mim seria ótimo haver outra opção de transporte, considerando que esta passa ao lado de minha residência, mas foi péssima a experiência o que não recomendo para ninguem esta agência. Evite dor de cabeça.