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Belo Horizonte - MG

02/08/2024 às 14:59

ID: 194382813

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Fiz o cartão Nosso Pay após conversar com atendentes do Supermercado Super Nosso bairro União, em Belo Horizonte. A promessa foi de que quem fizesse o cartão Nosso Pay teria os mesmos benefícios de quem é assinante Super Nosso Prime e de que não haveria anuidade. Depois de feito o cartão, a atendente do SAC da Nosso Pay informou que existe uma taxa de R$ 9,90 a cada fatura gerada, mas que eu poderia antecipar o pagamento antes da geração da fatura para evitar essa taxa. Ocorre que o app não oferece a opção de pagamento antecipado e foi gerada a fatura com a parcela mais os 9,90. Hoje liguei para cancelar o cartão e pagar todo o saldo restante e a atendente me informou que isso não é possível, que eu teria de fazer eu mesmo o somatório dos valores a vencer e comparecer a uma loja física Super Nosso para fazer o pagamento no caixa; para então ligar novamente no SAC Nosso Pay e abrir um processo para averiguar se o que eu paguei no caixa pode ser usado para quitar os débidos futuros para só então cancelar o cartão. Isso é um absurdo completo, eu quero pagar imediatamente meus débitos futuros e cancelar esse cartão. Péssimo serviço!