Falta de retorno e dados que não reconheço vinculados ao meu cpf
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 08:07
ID: 256728505
Enviei todos os dados e documentos solicitados para o cadastro do nosso pay e, até o momento, não recebi qualquer retorno sobre a análise e aprovação do cartão solicitado.
Verifiquei que foi realizada uma consulta em meu CPF, porém não houve nenhuma comunicação informando o andamento ou o resultado da solicitação.
Além disso, ao tentar realizar o primeiro acesso ao sistema/recuperar senha é exibido um número de telefone com final diferente do meu, vinculado ao meu CPF. Esclareço que esse número não me pertence, o que gera preocupação quanto à segurança e à correta vinculação dos meus dados.
Solicito, por gentileza, que verifiquem essa situação, esclareçam o ocorrido e informem o status da minha solicitação, bem como regularizem o telefone vinculado ao meu CPF. Já enviei email através do contato que passam no site caso o número apresentado não seja reconhecido e não obtive sequer um retorno!